Preguntas/Respuestas

En cada ficha de producto, encontrará un consejo de talla (debajo de la selección de tallas).
Estos consejos son el resultado de nuestra experiencia, de probar cada producto y de los comentarios de nuestros clientes.
También encontrará una guía de tallas, que le ayudará a encontrar la talla correcta utilizando sus medidas.
No se preocupe, si tiene algún problema con su talla siempre puede devolver el artículo para cambiarlo.
Por último, puede venir directamente a una de nuestras tiendas para probarse los productos que le gusten (póngase en contacto con la tienda para comprobar la disponibilidad de los productos)

Si la talla no aparece, ya no está disponible. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros, siempre es posible pedir un artículo al proveedor

El 90% de nuestros productos en venta están en stock en nuestros almacenes. Entonces se indica "en stock" al elegir la talla en la ficha del producto. También se indica el plazo de entrega.

SÍ. Para cualquier producto comprado en City-piel.es, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad. También le ofrecemos una Garantía ampliada de por vida porque sabemos que una piel acompaña a su portador durante muchos años. A continuación, nos hacemos cargo de cualquier defecto de fabricación que no se deba al desgaste normal de su prenda, y esto, sin límite de tiempo. Puede elegirlo en el momento de la compra. ¡Su compra está entonces GARANTIZADA DE POR VIDA!

Para España, se ofrece la entrega en un punto de recogida estándar por una compra mínima de 50 euros. Para una cesta más pequeña, este método de entrega cuesta 3,99 euros.
También puede optar por la entrega a domicilio desde 9,99 euros.
En función de su dirección de entrega y de sus preferencias, se pueden ofrecer otros métodos de entrega, como la entrega exprés en un punto de relevo.
Todas nuestras modalidades de entrega y tarifas son (encuéntralas aquí).

Las devoluciones son gratuitas para todas las solicitudes de cambio o nota de crédito. Para solicitar el reembolso, puede elegir entre devolver el paquete por sus propios medios o imprimir nuestro bono de devolución, cuyo coste (9,99 €) se deducirá del importe del reembolso (encuentre toda la información aquí).

Dependiendo del país de destino, ofrecemos varios métodos de entrega:
- Entrega en un punto de relevo en 48 horas (por Chrono Relais)
- Entrega en un punto de relevo en 3 a 5 días (por Mondial Relay)
- Entrega en su domicilio en 48/72 horas (por DHL)

- Con tarjeta de crédito: el pago con tarjeta de crédito se realiza a través del servidor seguro del banco Banque Populaire. Su pedido será cobrado en el momento de su registro.

- En 3 o 4 veces con Alma : para fondos de 150€, paga en 3 o 4 cuotas mensuales con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, Amex) según tu preferencia y el importe solicitado.

- Por transferencia bancaria: nuestros datos bancarios serán mencionados durante la validación de su pedido, no olvide indicar el número de pedido en la redacción de la transferencia. Su pedido se enviará cuando se reciba la transferencia.

- Por Paypal : Utilice su cuenta Paypal para pagar su pedido con total seguridad. Puede utilizar el saldo de su cuenta o cualquier método de pago vinculado a ella. ¡Puede elegir un pago por Paypal Express durante la cesta de la compra para hacer un pedido sin crear una cuenta!

- Por medio de Amazon Pay: ¡utilice su cuenta de Amazon para pagar su pedido de forma segura y rápida! Sin necesidad de crear una cuenta en Cuir-City.com, puede recuperar y elegir entre sus direcciones de entrega y métodos de pago registrados en Amazon.

- Por medio de Apple Pay : Con Apple Pay, pague fácilmente sin buscar su tarjeta en su billetera. Para hacer esto, necesita un dispositivo Apple y una tarjeta de crédito configurada en la cuenta correspondiente.

SÍ, todos los pagos con tarjeta de crédito se realizan en el servidor seguro de la Banque Populaire. Este banco utiliza, por supuesto, elaboradas técnicas de encriptación que le garantizan una seguridad óptima. Sus datos bancarios nunca circulan sin cifrar y sólo el banco está en posesión de estos datos.

Es posible devolver un artículo para su cambio o reembolso dentro de los 90 días siguientes a la recepción de su paquete. City-piel.es se hace cargo de los gastos de devolución para cualquier cambio o solicitud de bono, los gastos de devolución quedan a su cargo para una solicitud de reembolso. Encontrará las condiciones exactas de devolución haciendo clic aquí.

Al igual que muchos clientes satisfechos, agradecemos sus comentarios.
Por una mejora constante, no dude en enviarnos sus sugerencias.